Comparatif des 4 fournisseurs d’électricité verte en France : focus sur ENGIE

En France, le secteur de l'énergie a connu une profonde transformation depuis l'ouverture du marché à la concurrence en 2007. Aujourd'hui, une trentaine de fournisseurs proposent des offres variées, dont une vingtaine spécialisée dans l'électricité verte produite à partir de sources renouvelables telles que l'éolien, le solaire, l'hydraulique ou encore la biomasse. Face à cette diversité d'acteurs, il peut s'avérer complexe de choisir l'offre la plus adaptée à ses besoins. Ce comparatif vous présente quatre fournisseurs d'électricité verte, en mettant en avant leurs particularités, leurs engagements et leurs services, afin de vous guider dans votre choix en toute connaissance de cause.

Engie particuliers

ENGIE se positionne comme le 1er fournisseur d'électricité verte en France et rassemble aujourd'hui 5 millions de clients en électricité verte. Toutes ses offres pour les particuliers sont désormais 100 pour cent renouvelables, ce qui témoigne d'un engagement fort en faveur de la transition énergétique. L'acteur dispose également de 41,4 GW d'énergies renouvelables installées dans le monde et vise à atteindre 58 pour cent d'électricité verte d'ici 2030, avec un objectif de neutralité carbone en 2045. Cette ambition se traduit concrètement par des investissements soutenus dans les infrastructures de production d'énergie propre et par une offre tarifaire variée répondant aux différents profils de consommation.

Un service client reconnu et un accompagnement personnalisé

ENGIE a été élu Service Client de l'Année 2026 dans la catégorie fournisseur d'énergie pour les particuliers, ce qui souligne la qualité de son service client. Avec une note moyenne de 4,39 sur 5 basée sur 26 000 avis, le fournisseur démontre sa capacité à répondre efficacement aux attentes de ses clients. Le service client est joignable 7 jours sur 7, offrant ainsi une grande disponibilité en cas de besoin. Par ailleurs, ENGIE propose un service baptisé Mon Rendez-vous qui permet de bénéficier d'un accompagnement personnalisé dans le choix de l'offre la plus adaptée et dans le suivi de sa consommation. Cette approche sur mesure facilite la prise en main de son contrat et contribue à optimiser ses dépenses énergétiques au quotidien.

Des offres à prix fixe pour sécuriser son budget

Les offres d'électricité proposées par ENGIE reposent sur un principe de prix fixe sur 3 ans, ce qui garantit une stabilité tarifaire et permet de se prémunir contre les variations du marché. Cette formule séduit de nombreux ménages qui cherchent à maîtriser leur budget énergétique dans la durée. Le fournisseur propose également des offres combinées électricité et gaz, facilitant la gestion de l'ensemble de ses besoins énergétiques auprès d'un interlocuteur unique. En matière de tarifs, ENGIE affiche un prix du kWh à 19,805 centimes pour un budget mensuel estimé à environ 114,80 euros, selon le profil de consommation. L'engagement en faveur des énergies renouvelables s'accompagne d'une offre de services complémentaires, notamment en matière de rénovation énergétique, avec la possibilité de bénéficier de MaPrimeRenov, de Certificats d'économie d'énergie ou encore de l'Eco prêt à taux zéro.

Octopus energy

Octopus Energy s'est rapidement imposé sur le marché français depuis son arrivée en janvier 2022. Le fournisseur compte désormais 600 000 clients en France et affiche un chiffre d'affaires de 203 millions d'euros en 2024. Fort d'une présence en Europe auprès de 9 millions de foyers, Octopus Energy s'est fait une réputation grâce à son offre d'électricité 100 pour cent verte et d'origine française. L'entreprise propose un catalogue électrique innovant comprenant 5 offres d'électricité verte certifiées, adaptées à différents modes de consommation, y compris pour la recharge de véhicules électriques. Le fournisseur se distingue par son approche résolument tournée vers l'innovation et la satisfaction client.

Une satisfaction client reconnue et un taux de litiges faible

Octopus Energy a été élu fournisseur de l'année en 2024 et 2025, selon une étude menée par l'INMA auprès de 4 500 consommateurs entre avril 2024 et mars 2025. La note moyenne du fournisseur s'établit à 4,8 sur 5 sur la base de 44 820 avis, ce qui en fait l'un des acteurs les mieux notés du marché. La plateforme Selectra lui attribue une note de 4,42 sur 5 sur 526 avis, confirmant la régularité de sa qualité de service. Le taux de litiges au Médiateur se limite à 15 pour 100 000 clients, soit l'un des plus bas du secteur, traduisant une gestion efficace des réclamations et une relation de confiance avec ses abonnés. Le service client est accessible au 09 77 55 80 30 et se distingue par sa réactivité, avec trois canaux de contact disponibles : téléphone, e-mail et chat en ligne.

Des offres flexibles et des avantages pour les utilisateurs de véhicules électriques

Octopus Energy propose des offres d'énergie fixes, garantissant une visibilité tarifaire sur la durée du contrat. L'offre Eco-conso Fixe affiche un tarif de 0,1909 euro par kWh, soit 1,6 pour cent de moins que le tarif réglementé d'EDF, permettant ainsi une économie annuelle d'environ 18 euros. Pour les détenteurs de véhicules électriques, le fournisseur offre des solutions particulièrement intéressantes, avec jusqu'à 60 pour cent d'économies sur le prix du kWh pour les recharges pilotées. Les clients peuvent également bénéficier d'une cagnotte pouvant atteindre 45 euros par an en pilotant leur ballon d'eau chaude, favorisant ainsi une consommation plus intelligente et maîtrisée. Un système de parrainage permet de partager jusqu'à 80 euros avec ses proches, renforçant l'attractivité de l'offre pour les nouveaux clients. Le changement de fournisseur est gratuit, sans engagement et s'effectue en 48 heures, simplifiant les démarches pour ceux qui souhaitent rejoindre Octopus Energy.

Primeo

Primeo s'inscrit dans le paysage des fournisseurs alternatifs avec une offre centrée sur l'électricité verte à des tarifs compétitifs. Le fournisseur revendique environ 250 000 clients et s'appuie sur un réseau de 232 sites de production d'énergie renouvelable répartis dans l'Union européenne. Cette infrastructure permet à Primeo de garantir l'origine verte de l'électricité fournie grâce à des certificats de Garanties d'Origine. L'entreprise affiche une volonté de proposer des tarifs attractifs tout en maintenant un niveau de service satisfaisant, ce qui lui vaut une note de satisfaction de 4,23 sur 5 basée sur 2 778 avis.

Des tarifs parmi les plus avantageux du marché

Primeo se distingue par son offre Confort Plus, qui affiche un prix du kWh de 0,1625 euro et un abonnement annuel de 196,32 euros. Cette tarification permet une économie estimée à 171 euros par an pour un foyer consommant 5 700 kWh annuellement, par rapport au tarif réglementé. L'offre reste fixe jusqu'au 31 juillet 2027, offrant ainsi une visibilité tarifaire appréciable pour maîtriser son budget énergétique. Pour une consommation de 6 000 kWh par an, Primeo propose un budget mensuel estimé à environ 101,60 euros, ce qui en fait l'une des options les plus économiques du marché. Le taux de litiges enregistré s'élève à 19 pour 100 000 contrats, témoignant d'une gestion correcte des relations client. La note de 4,35 sur 5 sur la plateforme Trustpilot, basée sur 3 239 avis, confirme la satisfaction générale des utilisateurs vis-à-vis du service proposé.

Une approche centrée sur la simplicité et la compétitivité

Primeo mise sur une offre claire et accessible, avec un processus de souscription simplifié et sans frais cachés. Le fournisseur ne propose pas de gaz, se concentrant exclusivement sur l'électricité, ce qui lui permet de cibler une clientèle recherchant avant tout des prix attractifs et une énergie d'origine renouvelable. La stratégie tarifaire de Primeo repose sur un modèle de prix fixe, permettant de sécuriser les dépenses sur une période donnée et d'éviter les mauvaises surprises liées aux hausses du marché. L'absence de services annexes complexe l'offre à l'essentiel, facilitant la compréhension et la comparaison pour le consommateur. L'accès à un réseau de production d'énergie renouvelable en Europe renforce la crédibilité de Primeo dans sa démarche environnementale, tout en assurant une fourniture stable et respectueuse de l'environnement.

Ekwateur

Ekwateur est une jeune start-up française fondée en 2015, qui s'est positionnée dès le départ sur le créneau des énergies renouvelables. Le fournisseur propose de l'électricité 100 pour cent renouvelable depuis 2016 et a élargi son offre au gaz vert à partir de 2017. Ekwateur revendique aujourd'hui 140 000 clients en électricité et gaz, auxquels s'ajoutent 5 000 clients en autoconsommation solaire et 1 000 bornes de recharge installées. L'entreprise a obtenu la certification Bcorp en 2021, attestant de son engagement social et environnemental. Elle a été pionnière dans plusieurs domaines, notamment en proposant du bois écogéré en 2018 et en organisant le premier achat groupé de kits solaires en 2020.

Un engagement environnemental affirmé et une offre diversifiée

Ekwateur se distingue par son offre d'électricité 100 pour cent renouvelable, avec la possibilité de choisir une origine européenne ou locale. Le fournisseur propose également du gaz vert, disponible avec 15 pour cent ou 100 pour cent de biogaz, répondant ainsi aux attentes des consommateurs soucieux de réduire leur empreinte carbone. Grâce à ses 267 254 compteurs d'énergie utilisés, Ekwateur a permis d'éviter l'émission de 380 226 tonnes de CO2, illustrant l'impact concret de ses actions en faveur de l'environnement. La start-up offre aussi des services complémentaires tels que l'installation de panneaux solaires, le chauffage avec pompe à chaleur ou encore l'isolation du logement, accompagnant ses clients dans une démarche globale de transition énergétique. La possibilité de suivre sa consommation en temps réel via une application mobile permet de mieux maîtriser ses dépenses et de participer à des défis pour réduire son impact environnemental.

Une relation client axée sur la transparence et la proximité

Ekwateur affiche une note de 3,9 sur 5 basée sur 550 avis, témoignant d'une satisfaction client correcte, bien que légèrement en retrait par rapport aux acteurs les mieux notés. Le service client est joignable au 09 77 40 66 66, du lundi au vendredi et le samedi, offrant une accessibilité satisfaisante pour répondre aux questions et aux demandes. L'entreprise se distingue par une communication transparente sur l'origine de l'énergie fournie, avec des Garanties d'Origine permettant de prouver que l'énergie consommée provient bien de sources renouvelables. Le tarif du kWh s'établit à 18,32 centimes avec un abonnement annuel de 279 euros pour l'électricité, et à 11,22 centimes pour le gaz. Le fournisseur propose des prix fixes pendant un an, offrant ainsi une certaine stabilité tarifaire. Ekwateur se positionne également comme un acteur engagé dans la pédagogie énergétique, en proposant des guides et des conseils pour optimiser sa consommation et réduire sa facture.